Términos y Condiciones - Cooperativa Yuyay

📄 Términos y Condiciones

Regulan el acceso y uso de los servicios y el sitio web de la Cooperativa de Ahorro y Crédito Yuyay Ltda.

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Última Actualización 25 de octubre de 2025

Aceptación y Alcance

El acceso, navegación y uso del sitio web y de los servicios ofrecidos por la Cooperativa de Ahorro y Crédito Yuyay Ltda. implican la aceptación plena de estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, debe abstenerse de utilizarlos.

Capacidad y Representación

Usted declara ser mayor de edad y contar con capacidad legal para contratar en Ecuador. Cuando actúe en representación de una persona jurídica, declara contar con las facultades suficientes.

Objeto

Regular las condiciones de acceso y uso del sitio web, así como la contratación y uso de productos y servicios financieros ofrecidos por la cooperativa, conforme a la normativa de la SEPS y demás leyes aplicables.

Cuentas y Productos

  • Apertura y uso: Sujetos a evaluación, validaciones KYC y cumplimiento regulatorio.
  • Información veraz: Usted se obliga a suministrar información exacta y actualizada.
  • Comisiones y tarifas: Se informarán previamente y podrán variar conforme a política vigente.
  • Estados de cuenta: Serán emitidos por los medios habilitados y con periodicidad definida.

Uso del Sitio y Canales Electrónicos

  • Credenciales: Usted es responsable de la confidencialidad de sus accesos.
  • Actividad prohibida: No vulnerar seguridad, no usar con fines ilícitos o fraudulentos.
  • Disponibilidad: Podrán existir interrupciones por mantenimiento o fuerza mayor.
  • Validez de mensajes de datos: Se reconocen efectos jurídicos conforme a la ley.

Cumplimiento LA/FT/FP

La cooperativa cumple con políticas y procedimientos para prevenir lavado de activos, financiamiento del terrorismo y otros delitos. Usted acepta proporcionar información y documentación cuando sea requerida.

Datos Personales y Privacidad

El tratamiento de datos personales se rige por la Política de Privacidad. Al usar los servicios, usted reconoce haberla leído y aceptado.

  • Finalidades: Prestación de servicios, obligaciones legales, seguridad y calidad.
  • Derechos ARCO y demás: Acceso, rectificación, cancelación, oposición, portabilidad y revocación.

Propiedad Intelectual

Los contenidos, marcas, logotipos, diseño y software del sitio son de titularidad de la cooperativa o de terceros licenciantes. Queda prohibida su reproducción o explotación no autorizada.

Comunicaciones

Usted acepta recibir comunicaciones por los medios registrados (correo electrónico, SMS, notificaciones). Podrá gestionar preferencias conforme a la ley.

Responsabilidad y Limitaciones

  • Información: El sitio puede contener errores u omisiones no intencionales.
  • Indirectos: No se responde por daños indirectos o lucro cesante, salvo disposición legal imperativa.
  • Fuerza mayor: No hay responsabilidad por eventos fuera de control razonable.

Enlaces a Terceros

El sitio puede redirigir a páginas de terceros. La cooperativa no controla su contenido ni políticas y no asume responsabilidad por ellos.

Suspensión y Terminación

La cooperativa podrá suspender o terminar accesos o servicios por incumplimientos, riesgos de fraude, requerimientos regulatorios o legales, o a solicitud del titular.

Modificaciones

Estos Términos y Condiciones podrán modificarse. La versión vigente será publicada en el sitio, con fecha de actualización.

Ley Aplicable y Jurisdicción

Se rigen por las leyes de la República del Ecuador. Cualquier controversia se someterá a los jueces competentes del domicilio de la cooperativa, sin perjuicio de mecanismos alternativos de solución de conflictos permitidos por ley.

Información de la Cooperativa

Razón SocialCooperativa de Ahorro y Crédito Yuyay Ltda.
RUC0391151521001
DirecciónCañar, Ecuador
Teléfono07-223-7125
Emailsistemas@yuyay.fin.ec
Sitio Webwww.yuyay.fin.ec

Contacto

Para consultas o requerimientos relacionados con estos Términos y Condiciones:

Teléfono 07-223-7125
Correo Electrónico sistemas@yuyay.fin.ec
Oficina Cañar, Ecuador